Indicadores de saúde para a construção de um modelo de qualidade e segurança do paciente
Por que criamos o Índice de Valor Dasa?
O propósito da Dasa é transformar a lógica da saúde do Brasil, oferecendo um cuidado integral baseado em valor. Neste contexto, o que é importante ao paciente, como qualidade, segurança e atendimento humanizado, é garantido de forma sustentável.
Com a rede de laboratórios, hospitais e unidades assistenciais com a maior capilaridade do Brasil, integrada por meio da tecnologia, a companhia está ao lado do usuário durante toda a jornada médica, contribuindo para entregar uma saúde eficiente, segura e com excelência - no tempo certo.
Ao utilizar dados para prever riscos, reduzindo, por exemplo, complicações causadas por doenças crônicas e encurtando, de maneira efetiva e segura, a jornada entre o diagnóstico e o tratamento, estamos no caminho para atender à necessidade do setor de otimizar recursos e recompensar de forma justa todas as partes que compõe o sistema de saúde privado do Brasil.
E é dentro destes padrões que decidimos criar o Índice de Valor Dasa. Mas o que seria esse Índice?
Ele é composto de um número único, resultado de um cálculo ponderado de 13 indicadores importantes, públicos e auditados, de qualidade, segurança e desfecho da Dasa.
Nosso objetivo com o Índice é promover uma jornada de melhoria contínua na Dasa e fomentar um debate setorial sobre o tema: a saúde que queremos para o Brasil precisa que todos os protagonistas alinhem seus interesses, no caminho da sustentabilidade, da segurança e da excelência do cuidado que as pessoas precisam.
Sabemos que valor em saúde engloba mais variáveis importantes, entre elas a pertinência clínica e o custo dos serviços prestados. Nosso objetivo é revisar e aprender com o nosso índice nos próximos anos para continuarmos evoluindo como organização, entregando um cuidado qualificado e eficiente, juntos.
Nossos diferenciais
A Dasa tem diferenciais que contribuíram para a construção de um Índice de valor único em saúde
Rede Integrada Nacional: a Dasa reúne mais de mil unidades de medicina diagnóstica e 15 hospitais, além de unidades assistenciais, para estar ao lado do paciente em toda jornada de cuidado. Dados em saúde: a robustez da rede Dasa permite a coleta e interpretação de dados relevantes de saúde de todo o país, que nos auxiliam na estratégia de predição e prevenção. A companhia possui o maior data lake privado do setor de saúde nacional, com cerca de 7,7 bilhões de dados – 70% deles interoperáveis. Modelo de governança clínica: trabalhamos na criação e na evolução de um sistema que promove o cuidado integrado pela gestão dos processos que impactam diretamente na segurança do paciente e no desfecho clínico. Parceria com Mayo Clinic: O acordo com a Mayo Clinic, que é referência mundial de excelência em saúde, proporcionou à Dasa um benchmarking valioso e o aprimoramento dos processos do modelo de governança clínica. Auditoria da KPMG: A Dasa investiu em processos sólidos de auditoria por empresa independente e essa missão foi entregue à KPMG, uma das mais conceituadas companhias do setor do mundo. Alinhamento estratégico: o Índice de Valor Dasa foi estabelecido como um indicador estratégico de Excelência Médica da companhia. Isso torna a evolução e acompanhamento do Índice um compromisso partilhado de ponta a ponta na nossa rede.Quais são os pilares do nosso Índice?
A base para o desenvolvimento desses três pilares são inteligência de dados, integração de cuidados, ferramentas digitais, capacitação dos profissionais e, principalmente, uma cultura na qual os colaboradores se sentem seguros para evoluir e aprender com erros.
Trata-se da proporção entre os insumos utilizados pela empresa em relação aos resultados que ela produz. Na Dasa, o nosso objetivo é entregar o melhor valor em toda a cadeia de cuidado, com tecnologia, segurança e humanização, objetivando a otimização de recursos – o que garante a sustentabilidade da operação. Essa equação considera a provisão do cuidado, com o mínimo de desperdício, e uma entrega de qualidade, priorizando aquilo que é essencial a um bom resultado em saúde para o paciente.
É o conjunto de práticas e ações adotadas pela Dasa para garantir a proteção e a prevenção de danos aos pacientes durante a prestação de cuidados médicos. Os objetivos das medidas são, principalmente, reduzir o risco de eventos adversos e melhorar a qualidade do atendimento de saúde. Os procedimentos vão desde a identificação correta do paciente, passando pela prevenção de infecções, administração segura de medicamentos, registros e monitoramentos, comunicação eficaz e o desenvolvimento de uma cultura que valorize a segurança, incentivando a aprendizagem e promovendo a melhoria contínua.
Os cuidados de saúde centrados no paciente enfatizam a participação, as preferências, os valores e as decisões das pessoas, seja no momento do diagnóstico, seja no tratamento e ou na gestão das suas condições de saúde. É um modelo que capacita as pessoas a serem responsáveis e ativas no próprio cuidado, quando estão saudáveis ou não. Na Dasa, a nossa abordagem centrada no paciente promove uma relação de colaboração e a confiança nos profissionais, melhorando também a experiência durante a jornada de saúde.
Desde a sua origem, a Dasa trabalha com indicadores de qualidade e segurança que são reconhecidos nos mercados brasileiro e internacional. A criação do Índice de Valor da companhia é a consolidação deste trabalho e um parâmetro de melhoria contínua.
Considerando sua grande capilaridade e o a complexidade dos serviços que presta, a Dasa optou por estruturar seu Índice de Valor por unidade de negócios:
• Evento Adverso Grave e/ou Óbito
• Incidência de Infecção Primária da Corrente Sanguínea
• Incidência de Lesão por Pressão
• Reinternação Hospitalar em 30 dias
• Desfecho Reportado pelo Paciente, do inglês, Patient Reported Outcome Measures (PROM)
• Evento Adverso Grave em Colonoscopia
• Discordâncias de Alta Relevância em exames de tomografia e ressonância magnética
• Índice de Retificação de Laudos em Análises Clínicas
• Desfecho Reportado pelo Paciente, do inglês, Patient Reported Outcome Measures (PROM)
• Evento Adverso Grave e/ou Óbito
• Infecção por Broncoaspiração
• Reinternação Hospitalar em Atenção Domiciliar
• Desfecho Reportado pelo Paciente, do inglês, Patient Reported Outcome Measures (PROM)
Para garantir a entrega de uma saúde efetiva, segura e centrada no paciente, o Índice de Valor Dasa é apresentado como Objetivo Estratégico de Excelência Médica da companhia.
Dessa forma, o número, que vai de uma escala de 0 a 100, expressa o cálculo ponderado dos 13 indicadores selecionados, sendo que 50% de sua composição se refere aos Indicadores de Qualidade e Segurança, 30% aos Indicadores de Desfecho Objetivo e 20% de Desfecho Reportado pelo Pacientes.
Saiba tudo sobre o Índice de Valor Dasa e seus indicadores.
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